CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
1- Đối với việc đặt hàng qua Website , ứng dụng hoặc qua điện thoại:
Quý khách hàng có thể yêu cầu shop gửi hình qua Zalo và thoả thuận các vấn đề khác về hàng hoá. Shop cam kết giao hàng đúng thoả thuận ban đầu. Do đó , việc đổi trả hàng chỉ áp dụng khi hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như thoả thuận tại thời điểm đặt hàng.
Với một số trường hợp đồng ý nhận về hàng hoàn không phải do lỗi người bán , khách hàng thanh toán toàn bộ chi phí vận chuyển 2 chiều theo báo phí của đơn vị vận chuyển, cộng 10% giá trị đơn hàng.
Trong trường hợp shop gửi sai hàng, sẽ xử lý bằng các cách sau tuỳ thoả thuận 2 bên
-Hoàn tiền và thu hồi hàng
-Đổi hàng không phát sinh thêm phí vận chuyển
Nếu có phát sinh trường hợp hoàn trả, chúng tôi sẽ thu hồi tại chỗ, ngay sau khi kiểm hàng. Không chấp nhận trường hợp thu hồi hàng sau đó.
SDT/ Zalo xử lý : 0903170805
2- Đối với việc đặt hàng trên sàn thương mại điện tử:
- Theo chính sách của đơn vị thương mại điện tử
**********
RETURN AND EXCHANGE POLICY
1- For orders placed via Website, app, or phone: Customers can request the shop to send pictures via Zalo and discuss other issues regarding the goods. The shop commits to delivering the goods as initially agreed. Therefore, returns and exchanges are only acceptable if the goods do not match the type or model in the order placed or as agreed at the time of ordering.
In some cases where the return is not due to a seller's fault, the customer will pay the full two-way shipping cost according to the shipping company's quoted price, plus 10% of the order value.
In case the shop sends the wrong item, the following methods will be used depending on the agreement between both parties:
2- For orders placed on e-commerce platforms:
Bạn đã thêm [] vào giỏ hàng
