Chính sách đổi trả

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ 

1- Đối với việc đặt hàng qua Website , ứng dụng hoặc qua điện thoại:

Quý khách hàng có thể yêu cầu shop gửi hình qua Zalo và thoả thuận các vấn đề khác về hàng hoá. Shop cam kết giao hàng đúng thoả thuận ban đầu. Do đó , việc đổi trả hàng chỉ áp dụng khi hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như thoả thuận tại thời điểm đặt hàng. 

Với một số trường hợp đồng ý nhận về hàng hoàn không phải do lỗi người bán , khách hàng thanh toán toàn bộ chi phí vận chuyển 2 chiều theo báo phí của đơn vị vận chuyển,  cộng 10% giá trị đơn hàng. 

Trong trường hợp shop gửi sai hàng, sẽ xử lý bằng các cách sau tuỳ thoả thuận 2 bên

-Hoàn tiền và thu hồi hàng 

-Đổi hàng không phát sinh thêm phí vận chuyển

Nếu có phát sinh trường hợp hoàn trả, chúng tôi sẽ thu hồi tại chỗ, ngay sau khi kiểm hàng. Không chấp nhận trường hợp thu hồi hàng sau đó.

SDT/ Zalo xử lý : 0903170805

2- Đối với việc đặt hàng trên sàn thương mại điện tử:

- Theo chính sách của đơn vị thương mại điện tử

- Tất cả các đơn hàng gửi đi đều có video đóng gói