Vận chuyển, giao nhận và trách nhiệm các bên

A. PHƯƠNG THỨC VÀ CHI PHÍ VẬN CHUYỂN

1. Giao nhận trực tiếp

• Nội thành TPHCM: 

Giao hàng và thu phí theo phí Ahamove, Grab, Shipper...

Tuỳ đơn hàng và địa điểm giao hàng, shop sẽ thông báo trước phí ship 

Shop mặc định giao dịch vụ 4H để tiết kiệm phí ship cho khách hàng. Những trường hợp cần giao ngay , giao hoả tốc shop sẽ thoả thuận trước với Shop

• Giao thường đến các tỉnh thành khác:

Giao hàng thu tiền COD tận nơi qua dịch vụ phí ship 60,000/ 10kg 

Giao qua nhà xe theo yêu cầu, quý khách hàng cần chuyển khoản trước 100% giá trị đơn hàng.

• Các tỉnh thành lân cận TPHCM : Giao qua ngày 

Miền Trung/ Miền Bắc : 3-5 ngày

• Giao hoả tốc miền Trung/ Mìền Bắc bằng đường hàng không

Khách hàng có thể tham khảo biểu phí vận chuyển của Viettel Post

2. Giao nhận qua sàn thương mại điện tử

• Bán lẻ qua sàn: Vận chuyển sẽ do sàn quản lý (Shopee/ Lazada...) 
• Bán theo đơn vị thùng qua sàn: Sàn có quy định về trọng lượng và kích thước kiện hàng. Do đó, nếu đặt từ 2 thùng trở lên, khách liên hệ Shop để kiểm tra trước số lượng tối đa đặt hàng trong 1 đơn. Nếu không Quý khách hàng có thể tách đơn nhỏ để việc vận chuyển được thuận lợi. 

(Nguồn tham khảo Shopee)

• Kênh hoả tốc Shopee trong nội thành TPHCM: 2-5h và giao trong ngày. Một số trường hợp không thể giao trong ngày , Shop sẽ thông báo với khách hàng ngay khi nhận đơn

B. TRÁCH NHIỆM CÁC BÊN TRONG QUÁ TRÌNH VẬN CHUYỂN

1. Giao nhận qua sàn thương mại điện tử: theo chính sách và điều khoản của sàn

2. Giao nhận qua chành xe nhà xe theo yêu cầu của khách hàng: shop chịu trách nhiệm đóng gói, bàn giao (có ký nhận) từ phía nhà xe, gửi qua zalo cho khách hàng và không chịu trách nhiệm về các trường hợp thất lạc trong quá trình vận chuyển

3. Giao nhận COD qua dịch vụ đã ký kết hợp đồng hoặc là đối tác với Shop: 

Shop hoàn toàn chịu trách nhiệm về hàng hóa gửi đi, đảm bảo hàng hóa đến tay khách hàng nguyên vẹn. Khách hàng có thể truy xuất được chặng đường đi của hàng hoá trong quá trình vận chuyển. 

Các trường hợp không nhận hàng, huỷ đơn sau khi đã thỏa thuận mua hàng và hàng đang và đã trong quá trình vận chuyển, người mua sẽ phải thanh toán phí vận chuyển 2 đầu cho người bán.